키움증권 ISA 계좌 만들었는데 '오류코드 IFIE3308 사고신고 계좌입니다'

최근 재테크 공부를 시작하면서 키움증권에서 중개형 ISA 계좌를 개설했어요

ISA 계좌는 세금 혜택이 있다는 이야기를 많이 들어서 가입했는데...

저는 진짜 첫 단계부터 난관을 만나게 된거죠 ㅠㅠㅠ

바로 계좌 입금 과정에서 발생한 오류 때문이에요

토스 앱을 이용해서 ISA 계좌에 투자금을 입금하려고 했는데

갑자기 화면에 이런 문구가 나오는거에요

• 사고신고 계좌입니다
• 오류코드 IFIE3308

저 정말 당황했어요. 제가 직접 개설한 계좌인데 사고신고 계자라고 하니

혹시 계좌가 잘 못 개선 된건 아닌가 싶고,

투자도 시작하기 전에 문제가 생긴걸 까봐 너무 걱정이 되더라구요

그래서 오늘은 저처럼 IFIE3308 오류를 만난 분들을 위해서

확인해야 할 사항과 해결 방법을 정리해 보려고 해요

 

IFIE3308 오류란?

먼저 중요한 건 IFIE3308 오류가 발생했다고 해서 반드시 시가 계좌라는 건 아니에요

특히 신규로 개설한 증권계좌나 ISA 계좌에서는 다양한 보안 설정과

인증절차 때문에 일시적으로 거래 제한이 걸릴 수 있어요

또 증권사 계좌는 일반 은행 계좌와는 다르게 운영되는 부분이 있어서

송금 과정에서 오류가 발생하기도 해요

그래서 오류 문구만 보고 무조건 계좌에 문제가 있다고 판단할 필요는 없어요

 

토스/우리은행 모두 입금 불가

제가 토스뱅크와 우리은행에서 입금을 하려고 하는데 진짜 둘 다 안되는거에요.

그래서 국민은행으로 가서 다시 넣어봐도 안되고, 계좌가 잘 못 된거가 싶어서

진짜 30번은 다시 계좌를 확인했어요

제가 계좌번호를 제대로 알고 있는게 아닌가 싶어서...

대체 왜 안되는지 미치겠더라구요

 

먼저 확인한 사항

저는 영웅문S 앱에 접속해서 ISA 계좌 상태를 확인했어요

다행히 계좌는 정상으로 조회가 되었어요

심지어  ISA 계좌 개설 이벤트로 받은 지원금 15,000원도 입금이 되어 있었고

예수금도 15,001원으로 표시되고 있었어요

계좌 자체는 정상적으로 생성되었다는 의미죠

만약 계좌 개설에 문제가 있었다면 계좌 조회 자체가 안 되거나 예수금 확인이 어려웠을 거에요

 

ISA 계좌 선택도 가능

추가로 주문 화면에서 확인해 보니 ISA 계좌 선택도 정상적으로 가능했어요

계좌가 실제로 존재하고 주문 화면에서 선택까지 가능하다면

계좌가 폐쇄 되었거나 완전히 정지된 상태는 아닐 가능성이 높았어요

이 단계에서 저는 계좌 자체의 문제가 아니라 입금 과정이나

계좌 상태에 대한 추가 확인이 필요하다는 것을 알게 되었어요

 

해결방법

가장 빠른 방법은 고객센터에 연락을 하는 건데..

저는 고객센터 운영시간에 맞춰서 연락 하기 힘들어서 연락을 못해서

좀 더 쉽게 해결할 수 있는 방법이 없을까 했어요

 

저는 제가 서민형으로 요청을 해서 시간이 오래 걸린다고 생각했거든요

근데 아무리 그래도 3-4일이 지났는데 안되는 건 말이 안되다 싶더라구요

그러다 발견한 방법입니다 !!

 

1. 영웅문S 실행

2. 상단 오른쪽 ≡ 버튼 선택  > 입출금 선택

3. 오픈뱅킹 이용하기 클릭

 

4. 약관 동의 후 추가 인증 완료하기

 

5. 오픈뱅킹 계좌 추가하기

 

신규 ISA 계좌의 경우 거래 제한, 인증 미완료, 입출금 설정 문제 등

다양한 원인이 있을 수 있다고해요

근데 저는 입출금 설정을 안해 놨던 거죠...

 

보이스피싱 사고 예방을 위한 오픈뱅킹 계좌 등록 후 3일간 오픈뱅킹 이체가 제한됩니다

입출금 설정을 하고 나니 3일 후에 오픈뱅킹 이체가 된다고 하네요...

3일 후에야 ETF 구매 할 수 있을 것 같네요..너무 슬픔 ㅠㅠ

 

처음에는 '사고신고 계좌입니다'라는 문구를 보고 놀랐는데요

차근차근 확인해 보니 계좌 자체는 정상적으로 개설이 되어 있었고 예수금도 확인할 수 있었어요

IFIE3308 오류가 발생했다고 해서 무조건 계좌에 심각한 문제가 있는 것은 아니에요

먼저 계좌 상태와 예수금을 확인해 보시구요

문제가 지속되면 증권사 고객센터를 통해 정확한 원인을 확인하는 것이 가장 빠르긴 해요~

처음 ISA 계좌 사용하시는 분들은 저처럼 당황할 수 있지만

하나씩 확인하다 보면 어렵지 않게 해결할 수 있을 거에요 ~

 

당황하지 말고 ! 문제 해결해 보세요 ~ ^^